CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DES RETOURS

 

Frais de port

Les prix indiqués sur ce site sont indiqués en euros TTC. Les frais de port en sus, exprimés en euros TTC. Pour les frais de port des meubles ou objets dont la valeur à assurer est importante, demande de devis nécessaire – les tarifs varient en fonction de la zone géographique desservie.

Remise en mains propres

Nous avons souvent la possibilité de livrer en mains propres en fonction de nos déplacements et de la nature de votre commande.

Colis standart

Destinations : nous expédions les colis standard dans le monde entier.

Frais de port : ils sont à votre charge, les frais appliqués à nos colis standard sont ceux du prestataire choisi entre La Poste, Chronopost et Mondial Relay (France seulement) auquel nous ajoutons un forfait pour frais d’emballage. Pour des questions de montant d’assurance, Chronopost ou FEDEX est recommandé pour les colis de valeur supérieure à 800€.

Pour l’international nous utilisons également Happy Post. Le devis vous sera envoyé sous 48h.

Commandes groupées : les commandes multiples peuvent faire l’objet d’un groupement des articles dans le même colis, avec frais de port mutualisés tant que cela reste possible pour assurer la sécurité des articles.

Colis spéciaux

Afin de garantir un transport sans accident, nous réalisons des colis spéciaux, parfois en bois et sur mesure.
Destinations : nous expédions les colis spéciaux dans le monde entier.

Frais de port : l’expédition des colis spéciaux fera l’objet d’un devis intégrant le coût de fabrication de la caisse en bois ajouté au tarif en vigueur chez le prestataire choisi.

Délai d’expédition : nous conviendrons ensemble d’un délai d’expédition à partir du règlement en fonction du temps de réalisation de la caisse.

Transporteur

Pour les objets « hors-gabarit », nous vous envoyons un devis de livraison au préalable. La remise en mains propres reste parfois possible en fonction de l’objet, de votre région et de notre agenda.

Expédition

Objets expédiables par colis simple sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, sauf : avis spécifique de notre part.

Modalités de paiement

Par chèque, virement bancaire, Paypal et espèces si remise en mains propres uniquement (plafonné à 1000 €).

Droit de rétractation

En cas d’insatisfaction sur l’article reçu, l’acheteur dispose d’une semaine pour le retourner. Les descriptions étant aussi précises et aussi exactes que possible, les frais d’expédition aller et retour restent à la charge de l’acheteur. L’emballage de retour sera aussi soigné que celui de l’expédition d’origine ; un objet retourné cassé ou abîmé ne sera pas remboursé. Le remboursement s’effectuera à réception de l’objet retourné.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous par mail pour la moindre question via le formulaire de contact.